Gizlilik Politikası

1. Hangi verileri topluyoruz

• Hesap açarken verdikleriniz: ad soyad, e-posta, kullanıcı adı, mağaza adı.
• Hizmeti kullanırken oluşanlar: giriş ve işlem kayıtları, IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, panelde yaptığınız ayarlar.
• Ödeme yaparken verdikleriniz: fatura unvanı/adı, adres, vergi bilgileri, telefon. Kart bilgilerinizi bize değil, ödeme kuruluşu PayTR'ye girersiniz; biz yalnızca ödemenin sonucunu ve tutarını alırız.
• Mağazanızı bağladığınızda: ikas mağaza bilgileriniz ve izin verdiğiniz ölçüde mağazanızın sepet, sipariş ve müşteri bilgileri.
• Bize yazdığınızda: mesajınızın içeriği ve iletişim bilginiz.

2. Verileri nasıl kullanıyoruz

Verilerinizi hesabınızı yönetmek, hizmeti sunmak, ödemeyi almak ve fatura kesmek, güvenliği sağlamak, destek vermek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için kullanırız. Verilerinizi satmayız. Size yalnızca hizmetle ilgili zorunlu bildirimler göndeririz (ödeme, süre bitişi, güvenlik, hizmet değişikliği). Pazarlama niteliğinde bildirim göndermek için ayrıca izin isteriz.

3. Mağaza müşterilerinin verileri

Mağazanızın müşterilerine ait ad, telefon, sepet, sipariş ve mesaj kayıtları için veri sorumlusu mağazadır, MarkaPush veri işleyen olarak yalnızca mağazanın talimatıyla ve hizmeti sunmak için bu verileri işler. Müşterilerinize aydınlatma yapmak ve ticari elektronik ileti (WhatsApp) için gereken izni almak mağazanın sorumluluğundadır; biz bu izinlerin kanıtını (metin sürümü, özet, zaman) saklarız ama izni doğrulamayız. Bu verilerin kimlere aktarılabileceği (Gupshup, Meta/WhatsApp, barındırma ve altyapı sağlayıcıları) ve saklama süreleri Veri İşleme Eki'nde ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yazılıdır. Mağaza müşterisi bir talepte bulunursa onu mağazaya yönlendiririz.

4. Çerezler ve analitik

Bu tanıtım sitesi şu an çerez ve analitik aracı kullanmıyor; sizi tarayıcı çerezleriyle takip etmiyoruz. Teknik olarak sitenin çalışması için sunucu ve ağ sağlayıcılarımız (barındırma, Cloudflare) bağlantı kayıtlarını (IP adresi, tarayıcı bilgisi, istek zamanı) güvenlik ve işleyiş amacıyla tutabilir. İleride bir çerez ya da analitik aracı kullanırsak bu sayfayı güncelleyeceğiz ve gerekli olduğunda önce izninizi isteyeceğiz. Müşteri paneline giriş yaptığınızda oturumunuzu sürdürmek için zorunlu bir oturum çerezi kullanılır; bu çerez yalnızca giriş için gereklidir.

5. Güvenlik önlemleri

• Bağlantılar şifreli (HTTPS) yapılır.
• Şifreler düz metin olarak saklanmaz.
• Bağlantı bilgileri ve anahtarlar kod içinde değil, korumalı ortam ayarlarında tutulur; erişim yetkisi gerekene verilir.
• Kart bilgileri sistemlerimize girmez, ödeme kuruluşunda kalır.
• Panele erişim oturum ve yetki kontrolüyle sınırlıdır; yönetici işlemleri kayıt altına alınır.
• Düzenli yedek alınır; silinen veri belirli süre sonunda yedeklerden de kalkar.
• Bir güvenlik ihlali olursa mevzuatın öngördüğü sürelerde ilgili kişilere ve kuruma bildirim yaparız.

Hiçbir sistem tamamen risksiz değildir; yine de verilerinizi korumak için makul teknik ve idari tedbirleri alırız.

6. İletişim

Gizlilik ve veri konularındaki soru ve başvurularınız için: [E-POSTA]. Resmi başvurular için KEP: [KEP ADRESİ]. Adres: [ADRES]. Unvan: [TİCARET UNVANI].